尊敬的先生/女士，您好！ 感谢您对兴业全球基金的关注和支持！ 我司网上直销基金定投版块有两种定投方式：银行卡定投和汇通宝定投。银行卡定投是指直接从银行卡中扣款申购目标基金。汇通宝定投是指定期将账户内的兴全货币基金转换到目标基金。由于基金申购后2个工作日起方可进行转换，故两个定投协议的扣款日期需间隔至少2个工作日以上。 如您使用除了招行卡和支付宝以外的银行卡，先申购兴全货币基金（即充值汇通宝），两个工作日起可转换成其他基金，转换费率1折优惠。具体如下：http://www.xyfunds.com.cn/info.dohscontentid=101111.htm 如有其他问题，欢迎来信或拨打客户服务热线咨询。祝您身体健康、万事如意！
尊敬的先生/女士，您好！ 感谢您对兴业全球基金的关注和支持！ 由于基金申购、赎回业务遵循闭环原则，即哪张卡申购的基金，赎回该部分份额时，赎回款项必须回到该银行卡渠道中。故您的请求无法满足，敬请谅解。 如有其他问题，欢迎来信或拨打客户服务热线咨询。祝您身体健康、万事如意！
尊敬的先生/女士，您好！ 感谢您对兴业全球基金的关注和支持！ 我司网上直销有两种定投方式：银行卡定投和汇通宝定投。银行卡定投，即直接从银行卡中扣款定投目标基金；汇通宝定投，即将账户内可用的兴全货币基金份额定期转换至目标基金。由于基金转换业务只限前端收费方式，故兴全轻资产后端收费基金只能通过银行卡方式定投，不能通过汇通宝方式定投。 请您在网上直销交易账户中的基金定投——协议管理菜单栏中，点击银行卡下的新增定期申购协议，来设置定投协议。 如有其他问题，欢迎来信或拨打客户服务热线咨询。祝您身体健康、万事如意！
尊敬的先生/女士，您好！ 感谢您对兴业全球基金的关注和支持！ 我司网上直销使用支付宝渠道申购或定投，是从支付宝关联的银行卡内进行扣款，而不是从支付宝账户或余额宝账户中扣款。请确保您支付宝账户关联的银行卡内有足够的扣款金额。 另外，支付宝目前不支持网上直销申购兴全货币基金，即汇通宝充值。 如有其他问题，欢迎来信或拨打客户服务热线咨询。祝您身体健康、万事如意！
尊敬的先生/女士，您好！ 感谢您对兴业全球基金的关注和支持！ 在登陆网上交易系统或是在交易时总提示“您的操作已超时，请重新登录”，一般是由于您电脑客户端的IP地址变化所引起的。IP变化的主要原因是客户使用双链路，即同时使用WIFI 、3G和拨号等上网方式。 请按照以下链接所示方式对电脑进行设置：http://www.xyfunds.com.cn/info.dohscontentid=33683.htm 如有其他问题，欢迎来信或拨打客户服务热线咨询。祝您身体健康、万事如意！
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