尊敬的先生/女士，您好！
        感谢您对兴业全球基金的关注和支持！
        通过淘宝申购的基金，请至淘宝网站赎回。如需通过基金公司网站赎回，必须先进行密码重置，具体步骤如下：http://www.xyfunds.com.cn/column.do?mode=searchtopic&channelid=212&categoryid=2793&childcategoryid=2797
        获得该密码后，即可登录网上直销交易账户：https://trade.xyfunds.com.cn/etrading/ 成功登陆后，可在基金交易——基金赎回版块办理赎回业务。
        同时，该密码也是您绑定微信账户的密码。
        如有其他问题，欢迎来信或拨打客户服务热线咨询。祝您身体健康、万事如意！

尊敬的先生/女士，您好！
        感谢您对兴业全球基金的关注和支持！
        我司网上直销使用支付宝渠道申购，是从支付宝关联的银行卡内进行扣款，而不是从支付宝账户或余额宝账户中扣款。请确保您支付宝账户关联的银行卡内有足够的扣款金额。
        如有其他问题，欢迎来信或拨打客户服务热线咨询。祝您身体健康、万事如意！

尊敬的先生/女士，您好！
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        兴全社会责任基金的注册登记机构为兴业全球基金管理有限公司，属于自TA基金。兴全合润基金的注册登记机构为中国证券登记结算有限公司深圳分公司，属于中登TA基金。故如您需要进行兴全合润基金的交易活动，必须先开立中登TA账户。
        由于这两只基金的注册登记机构不同，招行目前为开通我司旗下不同注册登记机构的基金转换业务。故您无法在招行将兴全社会责任基金转换到兴全合润基金。
        如有其他问题，欢迎来信或拨打客户服务热线咨询。祝您身体健康、万事如意！

尊敬的先生/女士，您好！
        感谢您对兴业全球基金的关注和支持！
        经查询，您于11月10日赎回了兴全全球视野基金。这笔申请已获确认成功。赎回款项T+3个工作日从托管账户划出，具体到账时间与银行转账速度有关。
        如您是通过支付宝申购，赎回款项可查看以下三个渠道：
1、支付宝关联的银行卡
2、支付宝账户中“账户通”——“我的理财”版块
3、支付宝对应的余额宝账户
        如有其他问题，欢迎来信或拨打客户服务热线咨询。祝您身体健康、万事如意！

尊敬的先生/女士，您好！
        感谢您对兴业全球基金的关注和支持！
        您需要邮寄相关资料到直销中心，工作人员审核无误后会为您开通换卡权限，您再用新卡与网上直销交易账户绑定。网上直销换卡流程如下链接：http://www.xyfunds.com.cn/info.do?contentid=16513
        换卡成功后，请拨打直销专线021-20398927、20398706，请直销人员将赎回款项划拨到新卡中。
        如有其他问题，欢迎来信或拨打客户服务热线咨询。祝您身体健康、万事如意！

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